Положение об отделении «Кризисная квартира»

1. Общие положения

1.1 Отделение оказания помощи семьям, пострадавшим от домашнего насилия, «Кризисная квартира»   создано    в социальном и финансовом партнерстве с Нижегородским женским кризисным центром  на базе ГБУ «ОСРЦН «Бригантина» (далее Учреждение),    по согласованию с Министерством социальной политики Нижегородской области (далее Учредитель), как убежище для членов семей, пострадавших от домашнего насилия -  технология самостоятельного проживания с социальным сопровождением сотрудниками,  (далее по тексту – Отделение).

1.2 Структуру и штаты отделения утверждает директор ГБУ «ОСРЦН «Бригантина» по согласованию с учредителем в пределах средств, выделение которых предусмотрено на эти цели соответствующим бюджетом.

1.3 Деятельность Отделения основывается на принципах законности, доступности, приоритета интересов Клиента и добровольности его решения о получении услуг, активного участия Клиента в процессе социального обслуживания, соблюдения конфиденциальности полученной информации, профессионализма, эффективного обмена информацией по социальному сопровождению случая, последовательности и преемственности в соблюдении этапов оказания помощи, индивидуальной ответственности специалиста, оценки качества и эффективности оказанных социальных услуг.

1.4 Настоящее Положение, а также изменения и дополнения к нему утверждаются приказом директора Учреждения.

2. Организация работы отделения «Кризисная квартира»

2.1. Деятельность Отделения осуществляют специалисты с высшим и средним специальным образованием (заведующий отделением -1 шт. ед., психолог- 1 шт. ед.,   специалист по социальной работе- 1 шт. ед. дежурный по режиму-1 шт. ед.)

2.2. В своей деятельности специалисты Отделения руководствуются федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области в сфере социального обслуживания, защиты прав и законных интересов семьи и ребенка, настоящим Положением и Уставом Учреждения.

2.3. Работа Отделения осуществляется как в специально предназначенном помещении, так и на базе ГБУ «ОСРЦН «Бригантина», и вне учреждения.

2.4. Отделением осуществляется планирование и анализ своей работы, ведется отчетная документация по деятельности Отделения, учету клиентов и предоставлению социальных услуг.

2.5. Семьи с детьми, поступившие в Отделение, регистрируются в журнале учета клиентов.

2.6. На каждого клиента (семью), принимаемого на обслуживание, формируется личное дело, отражающее полную информацию о клиенте, предоставленных социальных услугах.  

2.7. Отделение осуществляет обмен необходимой информацией с государственными и муниципальными органами, организациями, учреждениями и общественными объединениями.

2.9. Контроль за деятельностью Отделения и качеством социальных услуг осуществляется заместителем директора Учреждения, директором Учреждения, Учредителем или его уполномоченным представителем, деятельность специалистов Отделения может контролироваться иными уполномоченными организациями.

3. Цели и задачи  отделения оказания помощи семьям, пострадавшим от домашнего насилия

3.1. Отделение создается для женщин с детьми, подвергшихся психофизическому насилию, находящихся в конфликте с семьей, используется, как технология самостоятельного проживания, с социальным сопровождением сотрудниками Отделения.

3.2. Задачами Отделения являются:

а) оказание социальных услуг женщинам с детьми, находящимся в социально опасном положении;

б) проведение индивидуальных консультаций для клиентов;

в) социальное и психологическое сопровождение женщин с детьми, проживающих в отделении «Кризисная квартира»;

4. Категории женщин, обслуживаемых отделением оказания помощи семьям, пострадавшим от домашнего насилия

К категории получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания относятся:

а) беременные женщины, подвергшиеся психофизическому насилию, находящихся в конфликте с семьей;

б) женщины с несовершеннолетними детьми, находящиеся в конфликте с семьей, подвергшиеся психофизическому насилию.

5. Порядок предоставления социальных услуг Отделением

5.1. Социальное обслуживание осуществляется на основании Направления выданного управлением социальной защиты населения, и выданной ИППСУ (индивидуальной программы предоставления социальных услуг) на период обусловленный нуждаемостью получателя социальных услуг, но не более срока   предоставления социальных услуг, установленного индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

5.2. В учреждении с семьей заключается договор об оказании социальных услуг на основании ИППСУ и личного заявления клиента.  

5.3. Социальное обслуживание клиентов осуществляется    на временной основе.  

5.4. Основанием для снятия с социального обслуживания являются:

а) истечение сроков социального обслуживания;

б) за нарушение Клиентом правил проживания в Отделении 

в) решение руководителя учреждения о прекращении социального обслуживания по иным, не противоречащим действующему законодательству, причинам.

5.5. Общение между клиентами и работниками   Отделения может происходить вне учреждения, в иных учреждениях и организациях.

5.6. Отделение оказания помощи семьям, пострадавшим от психофизического насилия, находящимся в конфликте с семьей, предоставляет   социальные услуги в соответствии с постановлением Правительства Нижегородской области от 21июня 2016 г.№ 377.

6. Права и обязанности работников отделения 

6.1. Работники отделения в решении всех вопросов должны исходить только из интересов клиентов, находящихся в кризисной ситуации.

6.2. В своей профессиональной деятельности работники отделения обязаны:

• рассматривать вопросы и принимать решения строго в границах своей компетенции;
• хранить профессиональную тайну;
• работать в тесном контакте со всеми специалистами Центра;
• по запросам администрации готовить необходимые справочные материалы по результатам своей деятельности;
• знать новейшие достижения в области психологии и права, применять их в своей работе;
• самостоятельно определять направления работы с клиентами;
• повышать свою квалификацию, в том числе на различных курсах, финансируемых за счет Центра (с учетом реальных финансовых возможностей конкретного периода);

6.3. Работники отделения обязаны соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, добросовестно выполнять свои функциональные обязанности, соблюдать правила и нормы пожарной безопасности, производственной санитарии, проходить необходимое плановое медицинское обследование, соблюдать кодекс этики.

6.4. Работники отделения имеют право:

• участвовать с правом совещательного голоса в работе различных органов, комиссий при разрешении всех проблемных вопросов деятельности Отделения и Центра. 

---

Скачать графическую версию положения

Скачать приказ о внесении изменений в положение " Кризисная квартира" от 13.10.2020 г.